住客点评>>
-
好评还不错，暖气也还足够
-
好评酒店位置就在箱式缆车出口边，看日出到金顶走10分钟路程。吃饭到旁边乡怀里，早饭到美食...
-
好评很好，酒店业没几个，还行吧
-
好评都还可以，下次再来玩。
-
好评为了早起看日出选择的酒店，离金顶算是非常近了，价格也比较便宜，性价比高～
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
峨眉山金顶大酒店交通指南
【特殊备注-达到酒店指南】：酒店位于高山区从山脚山门出发需步行2天才能到达酒店，请您按照艺龙建议安排出行时间！
1、非自驾游客人：到达峨眉山后请在报国寺客运中心乘坐14:00前的景区班车到达雷洞坪，然后步行30分钟到达接引殿后坐缆车上山顶（由于班车为滚动发车，为保证客人能坐上缆车，建议客人在14点前坐上班车），缆车时间段为7:00-18:00。
2、自驾车客人：峨眉山零公里关山门时间17：00（为保证客人能坐上缆车须在16：00前到达零公里，或者12:00必须从成都出发），18：00前到达接引殿乘缆车上山。冬季12/1－－-次年4/20峨眉山冰雪道路交通管制，禁止自驾车上山。
酒店坐落于峨眉山最高巅峰——金顶，毗邻天下第一金佛四面十方普贤，地理位置优越。
- 至金顶景区，步行约2分钟；
- 距离峨眉山市区50公里，乘坐出租车约2.5小时；
- 距离成都双流飞机场160公里，乘坐出租车约4.5小时；
- 距离峨眉山火车站55公里，乘坐出租车约2.5小时；
- 距离峨眉山长途车站55公里，乘坐出租车约2.5小时。